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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Suporte Clínico
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Suporte Clínico altamente qualificado para integrar nossa equipe de saúde. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico e operacional em ambientes clínicos, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos médicos, sistemas de informação em saúde e processos clínicos. O candidato ideal terá experiência em ambientes hospitalares ou clínicas, habilidades técnicas sólidas e uma abordagem centrada no paciente.
O Especialista em Suporte Clínico atuará como elo entre as equipes técnicas e clínicas, assegurando que as tecnologias utilizadas estejam alinhadas às necessidades dos profissionais de saúde e dos pacientes. Suas atividades incluirão a instalação, manutenção e treinamento sobre o uso de equipamentos médicos, além de suporte a sistemas de prontuário eletrônico e outras plataformas digitais utilizadas no cuidado ao paciente.
Além disso, este profissional será responsável por identificar e resolver problemas técnicos, colaborar com fornecedores de tecnologia médica e participar de projetos de melhoria contínua. A capacidade de comunicação eficaz, empatia e atenção aos detalhes são essenciais para o sucesso nesta função.
O Especialista em Suporte Clínico também deverá manter-se atualizado com as normas regulatórias e de segurança aplicáveis ao setor de saúde, garantindo conformidade com os padrões exigidos por órgãos reguladores. A função exige trabalho em equipe, proatividade e compromisso com a excelência no atendimento ao cliente interno e externo.
Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e saúde, com desejo de contribuir para a melhoria da qualidade do atendimento clínico por meio do suporte técnico especializado, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Fornecer suporte técnico a equipamentos médicos e sistemas clínicos
- Instalar e configurar dispositivos médicos em ambientes clínicos
- Treinar profissionais de saúde no uso correto de tecnologias médicas
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos
- Colaborar com equipes clínicas para otimizar fluxos de trabalho
- Documentar incidentes técnicos e propor soluções
- Garantir conformidade com normas de segurança e regulamentações
- Atuar como ponto de contato entre fornecedores e equipe médica
- Participar de projetos de melhoria contínua em processos clínicos
- Monitorar desempenho de sistemas e propor atualizações tecnológicas
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação técnica ou superior em Engenharia Biomédica, Tecnologia da Informação ou áreas afins
- Experiência prévia em suporte técnico em ambientes de saúde
- Conhecimento em equipamentos médicos e sistemas de informação em saúde
- Habilidade para resolver problemas técnicos de forma eficiente
- Boa comunicação interpessoal e capacidade de trabalho em equipe
- Conhecimento de normas regulatórias como ANVISA e RDCs
- Disponibilidade para atuar em regime de plantão, se necessário
- Capacidade de lidar com situações de pressão e urgência
- Organização e atenção aos detalhes
- Desejável certificações em tecnologias médicas ou sistemas clínicos
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com suporte técnico em ambientes clínicos?
- Quais equipamentos médicos você já operou ou deu suporte?
- Como você lida com situações de emergência técnica em hospitais?
- Você tem conhecimento em sistemas de prontuário eletrônico?
- Está familiarizado com as normas da ANVISA e outras regulamentações?
- Está disponível para trabalhar em turnos ou plantões?
- Como você garante a comunicação eficaz com profissionais de saúde?
- Já participou de projetos de melhoria de processos clínicos?
- Possui certificações técnicas relevantes para esta função?
- Como você se mantém atualizado sobre novas tecnologias médicas?
